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서비스디자인에서의 페르소나 (Persona) 페르소나는 퍼소나라고도 읽으며, 영문으로 Persona로 씁니다.Per은 through를, sona는 sound를 나타내는 것으로 소리가 지나간 흔적입니다.곧 성격/인격을 뜻하는 것이라고 할 수 있습니다.   1. 정의퍼소나는 서비스 디자인 과정에서 가상의 사용자를 나타내는 개념입니다. 실제 사용자 조사 데이터를 기반으로 만들어지며, 특정 사용자 그룹의 행동, 목표, 니즈, 동기 등을 대표하는 인물로 설정됩니다. 퍼소나는 이름, 나이, 직업, 사진 등으로 구체화되며, 마치 실제 사람처럼 느껴지도록 상세하게 묘사됩니다.  2. 주요 설명 퍼소나는 서비스 디자인에서 다음과 같은 중요한 역할을 수행합니다. - 사용자 이해: 퍼소나는 사용자를 더 깊이 이해하고 공감하는 데 도움을 줍니다. 퍼소나를 통해 사용자의.. 2024. 6. 19.
2024 하반기 국내 반려동물 박람회 및 행사 정보 2024년에는 다양한 반려동물 박람회와 행사가 대한민국 전역에서 열릴 예정입니다. 이들 행사는 반려동물 제품 전시, 반려동물 관련 서비스, 세미나, 체험 프로그램 등 다양한 콘텐츠를 제공합니다. 반려동물 애호가들은 이곳에서 최신 정보를 얻고, 다양한 제품을 체험하며, 전문가들과 소통할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다.    1. 수원펫쇼 2024 - 개막일: 6월 21일 - 장소: 수원컨벤션센터 - 특징: 다양한 반려동물 용품 전시, 건강 관리 세미나, 반려동물 체험 프로그램 등 2. 코리아펫쇼 2024 (서울) - 일정: 7월 5일 ~ 7월 7일 - 장소: 코엑스 (COEX) - 특징: 반려동물 용품, 서비스 전시, 반려동물 관련 세미나, 반려동물 미용 및 훈련 시연   3. 펫페어아시아 2024 -.. 2024. 6. 19.
마리나베이샌즈호텔이 보이는 뷰(전망) 좋은 맛집 3곳 추천 마리나베이샌즈호텔이 보이는 뷰가 환상적인 싱가포르 맛집 3곳을 소개해 드립니다.연애남매에서도 전망이 좋은 맛집들이 여러 곳 나왔지요~ 자 볼까요.    1. VUE위치: OUE Bayfront, 50 Collyer Quay Level 19, Singapore 049321연락처: +65 8879 0923메뉴: 빈티지 칵테일, 싱가포르 로컬 식재료를 활용한 모던 프랑스 요리 19층에 위치한 VUE는 탁 트인 통유리창을 통해 마리나 베이 샌즈의 화려한 전경을 한눈에 담을 수 있습니다. 특히 밤에는 싱가포르의 아름다운 야경과 함께 로맨틱한 식사를 즐기기에 완벽한 분위기를 선사합니다. 런치와 디너 코스 메뉴는 물론, 바에서 칵테일과 함께 가벼운 안주를 즐길 수도 있습니다.   2. Monti위치: 82 Colly.. 2024. 6. 19.
대한민국 올해 하반기 폭우, 집중호우 등 장마 시작과 대비 2024년 하반기에는 평년보다 많은 강수량이 예상되어 폭우, 집중호우, 장마 등의 위험이 높아질 것으로 보입니다.장마 시기와 강수량을 전망하여 폭우와 집중호우로 인한 피해가 없도록 대비하셔야 합니다.   장마 시기 및 강수량 전망장마 시작 시기는 중부지방 6월 25일, 남부지방 6월 17일~23일 경으로 예상됩니다.6월과 7월 강수량이 평년보다 많을 확률이 각각 30%, 40%로 전망되고 있습니다.따뜻한 해수면 온도 등의 영향으로 평년보다 많은 비가 내릴 것으로 예보되었습니다.  ! 집중호우 발생 시기: 장마철 이외에도 8월과 9월은 태풍의 영향을 받을 가능성이 높아 집중호우가 발생할 수 있습니다.   1. 주택 및 시설물 점검지붕 및 배수로 점검: 지붕의 누수 여부를 확인하고 배수로가 막히지 않도록 청.. 2024. 6. 18.
디자인씽킹 (Design Thinking) 정의, 프로세스 및 활용 사례 디자인 씽킹 (Design Thinking) 디자인 씽킹(Design Thinking)은 사용자 중심의 문제 해결 방법론으로, 혁신적이고 창의적인 해결책을 찾기 위해 디자인 사고를 적용하는 접근 방식입니다. 이 방법론은 다섯 단계로 이루어져 있으며, 사용자 이해를 바탕으로 공감, 문제 정의, 아이디어 도출, 프로토타입 제작, 테스트를 반복하여 최적의 해결책을 도출합니다.     1. 공감(Empathize)- 사용자와 직접 소통하거나 관찰을 통해 그들의 필요와 문제점을 깊이 이해합니다.- 인터뷰, 설문 조사, 현장 연구 등 다양한 방법을 사용하여 사용자의 감정과 경험을 파악합니다. 2. 문제 정의(Define)- 공감 단계에서 얻은 정보를 바탕으로 사용자의 핵심 문제를 명확하게 정의합니다.- 문제 정의는.. 2024. 6. 18.
서비스·경험디자인기사 합격 소감, 준비 방법 및 활용 사례 따끈따끈한 서비스·경험디자인기사 국가자격증 자격증을 단 한번에 합격, 취득하였습니다. 다만 언제 활용하게 될지는 모르겠습니다.자격증을 딴 소감과 준비사항에 대해 소개해 드리겠습니다.  ​  (늦은 나이에 해도 늦는 공부란 없다, 시험 운이 없다고? 무슨 말인가. 도전은 목표를 향한 열정을 불태운다!) 1차 시험 준비를 위해 인터넷을 검색해서 자료들을 북마크, 스크랩 및 출력해서 줄을 그어가며 공부하고, 실기를 위해 이면지에 여러 도표와 그림도 그려가며 준비를 했습니다. 하지만, 필기 시험 2일 전날 극심한 허리 통증으로 인해 움직이기가 만만치 않아서, 급하게 한의원에 가서 원장님으로부터 자신있게 시험을 치러 서울로 갈 수 있을 거란 말을 들었습니다. 그러나 시험 전일 도저히 서울에 기차 타고 갈 수 없다.. 2024. 6. 18.
서비스·경험디자인기사 소개 및 2024년도 하반기 일정 서비스·경험디자인기사는 한국디자인진흥원에서 주관하는 국가기술자격 시험입니다. 사용자 중심의 디자인 사고를 기반으로 서비스 및 경험 디자인 컨셉과 모델을 개발하고 운영하는 능력을 평가합니다.   한국디자인진흥원 서비스·경험디자인기사 국가자격시험 홈페이지: https://designq.kidp.or.kr/ 서비스·경험디자인기사 국가자격시험 designq.kidp.or.kr  시험 과목필기시험은 4과목으로 구성됩니다.서비스 디자인 기획서비스 디자인 방법론서비스 디자인 프로토타이핑 및 구현 서비스 디자인 운영 및 평가  *실기시험은 서비스 디자인 실무 과제를 수행하는 방식으로 진행됩니다.   응시 자격- 관련 학과 졸업자 또는 졸업예정자 관련 분야 실무 경력자- 기타 관련 자격증 소지자 자세한 응시 자격 요건은.. 2024. 6. 18.
입시생 자녀를 둔 부모의 현명한 대화법 - 알아서 한다고? "알아서 한다", "알아서 하겠다"는 말은 자녀가 스스로 결정하고 책임지고 싶은 마음을 표현하는 것이지만, 동시에 부모의 관심과 지지를 원하는 마음도 내포하고 있습니다. 이 시기 자녀는 자율성을 확보하고 싶어 하지만, 미래에 대한 불안감과 압박감도 함께 느끼기 때문입니다. 다음은 입시생 자녀와 현명하게 대화하는 방법입니다.   현명한 부모가 하는 대화법입니다. 1. 공감과 경청자녀의 말에 귀 기울이고 공감하는 태도를 보여주세요. "네가 스스로 결정하고 싶은 마음은 이해해. 하지만 걱정되는 부분도 있을 것 같아."자녀의 감정을 인정하고 존중해 주세요. "입시 준비가 힘들고 부담스러울 수 있지. 네 마음을 솔직하게 이야기해줘서 고마워."  2. 구체적인 질문"알아서 한다"는 말 속에 숨겨진 자녀의 진짜 마음.. 2024. 6. 18.
직업 소개 - 큐레이터(Curator) 평생 직장은 없고, 평생 직업은 있을 수 있으며,큐레이터는 다양한 방면으로 직업군을 뻗쳐나갈 수 있다는 강점을 가지고 있다. 큐레이터와 디지털 큐레이터에 대해 정의를 하고 이 직업의 미래에 대해 말씀드리겠습니다.    큐레이터 (Curator)박물관, 미술관 등에서 소장품을 수집, 관리, 연구하고 전시를 기획하는 전문가입니다. 작품 선정, 배치, 설명, 교육 프로그램 개발 등을 통해 관람객에게 작품의 의미와 가치를 전달하고 문화 예술 향유 기회를 제공합니다. 전문 지식과 예술적 감각을 바탕으로 소장품을 보존하고 활용하며, 새로운 전시 트렌드를 연구하고 적용합니다.    디지털 큐레이터 (Digital Curator)온라인 상의 방대한 정보를 수집, 선별, 분류, 편집하여 사용자에게 유용한 정보를 제공하는.. 2024. 6. 17.
아바타 1, 2 (Avatar) - 판도라 행성의 경이로운 모험과 가족애 아바타는 제게 많은 의미가 있는 영화입니다. 그중에 하나는 2000년도 초반에 아바타를 가지고 자아를 대변하는 벤처를 발굴하여 투자하는 기획가이자 인큐베이터로 활동하였기 때문입니다.아바타 1과 2에서 감명 깊은 두 대사를 적으며 소개합니다.   "I see You" 나는 당신을 봅니다영화 아바타에서 Navi족들의 인사말이다.이는 이들이 사랑고백을 할 때 하는 말이기도 하다서로를 본다는 것은,상대를 이해하고 사랑하고 아끼게 된다는 의미를 가지는 것일 터.그렇게,"I Love You" 나는 당신을 사랑합니다.하는 소중한 生의 나날이 되길 기도하며  “처음이라 모든 것이 서툴 것이다.”“무용함의 수모를 겪지 않도록” 잘 가르쳐줘라.  배려가 필요한 직장, 사회생활에 최고의 명언이 아닐까..     "아바타" .. 2024. 6. 17.
인터스텔라 Interstellar - 시간과 공간을 초월한 인류 사랑의 여정 황폐해진 지구를 떠나 새로운 터전을 찾아야 하는 인류. 사랑하는 가족을 뒤로하고 미지의 우주로 떠난 쿠퍼는 시간과 공간을 초월하는 모험을 통해 인류의 미래를 위한 희망을 발견한다. 상대성 이론, 블랙홀, 웜홀 등 과학적 개념을 바탕으로 펼쳐지는 경이로운 우주와 인간의 숭고한 사랑이 교차하는 감동적인 서사시   ‘별과 별 사이’라는 뜻을 가진,물리학자들 간에는‘굉장히 먼 거리’라는 개념으로 사용되는‘인터스텔라INTERSTELLAR’는 지구의 중력 이상에 따른 이상기후 현상으로 전 세계가 극심한 자원난으로 고통받는 상황에서 새로운 삶의 터전을 찾기 위해 우주로 떠나는 사람들의 이야기다. 주인공들은 중력이 클수록 시간은 천천히 흐른다,공간을 끌어 당기는 힘이 강한 곳에서는 휘어짐이 있다는 상대성 이론을 바탕으.. 2024. 6. 17.
고객여정맵 (Customer Journey Map), 활용 사례 고객 여정 지도 즉 Customer Journey Map은 고객 경험을 시각적으로 표한한 그래프입니다.고객 여정 지도는 고객이 제품이나 서비스를 이용하는 전체 과정을 시각적으로 보여주는 도구입니다. 고객이 어떤 단계를 거치고, 각 단계에서 어떤 생각과 감정을 느끼는지, 어떤 문제에 직면하는지 등을 파악하여 고객 경험을 개선하는 데 활용됩니다.  고객여정맵 구성 요소- 페르소나(Persona): 고객여정맵의 대상이 되는 가상의 대표 고객으로, 고객의 특성, 요구, 행동 패턴 등을 포함합니다. - 단계(Stages): 고객이 서비스를 경험하는 과정의 주요 단계를 나타냅니다. 예를 들어, 인식, 고려, 구매, 사용, 사후 관리 등이 포함될 수 있습니다. - 행동(Actions): 각 단계에서 고객이 수행하는 .. 2024. 6. 17.

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